Esta Política de Privacidad explica cómo Problyx recopila, usa y comparte información sobre ti cuando usas la plataforma. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación española de protección de datos aplicable.
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: email, nombre de usuario, contraseña hasheada, foto de perfil (opcional). Datos de uso: mercados creados, predicciones realizadas, comentarios publicados, marcas de tiempo de inicio de sesión. Datos técnicos: dirección IP (hasheada y conservada únicamente para limitación de tasa antiabuso), tipo de navegador, identificadores de dispositivo. Comunicaciones: emails enviados a soporte y feedback que envías por la plataforma.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para operar la plataforma (autenticación, mercados, clasificaciones), aplicar las normas de comunidad (detección de cuentas múltiples, limitación de tasa), comunicarte actualizaciones del servicio y mejorar el producto mediante analíticas agregadas. No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales del RGPD: necesidad contractual (operar tu cuenta), interés legítimo (prevención de fraude, seguridad de la plataforma) y consentimiento (emails de marketing, cookies opcionales). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos de cuenta mientras la cuenta esté activa. Las IPs hasheadas de registro se conservan 24 horas para la aplicación de límites de tasa y luego se eliminan. Los datos de cuentas cerradas se conservan hasta 90 días para prevención de fraude antes de eliminarse permanentemente. Las analíticas agregadas sin identificadores personales pueden conservarse indefinidamente.
6. Tus derechos
Bajo el RGPD tienes derecho a: acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, limitar u oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@problyx.com — responderemos en 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos prácticas estándar del sector para proteger tus datos: las contraseñas se hashean con bcrypt, los JWT se firman con claves RSA, todo el tráfico va cifrado por TLS y el acceso a la base de datos está restringido al backend de la aplicación. Ningún sistema es perfectamente seguro — si sospechas que ha habido una brecha, contacta con info@problyx.com de inmediato.
9. Transferencias internacionales
Nuestra infraestructura está alojada en la UE y EE. UU. Cuando los datos se transfieren fuera de la UE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección equivalente.
10. Menores
Problyx no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que evoluciona la plataforma. Los cambios materiales se comunicarán por email o notificación en la app al menos 14 días antes de su entrada en vigor.
12. Contacto y delegado de protección de datos
Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos RGPD, escribe a info@problyx.com.